被情感挽回类机构骗了怎么办

2020-02-25 17:59:25  阅读 419 次 评论 0 条

  被情感挽回类机构骗了怎么办?

  近期接到情感类的投稿比较多,然后查阅了一些资料,以及以往的经验,这类机构维权成功的几率还是比较低,因为很多网友不知道如何去维权。下面说说一些维权成功的方式以及例子,有些地方的工商局把这类事件归到民政局,其实这个属于消费者权益受损,12315很有用。

  关于举报湖南漾影教育咨询有限公司的公开信

  国家市场监督管理总局、国家税务总局、中国消费者权益保护委员会、长沙市场监督管理局、长沙市消协、长沙市税务局、长沙市大兴区税务局、芙蓉区市场监督管理局、中国消费网、消费日报、今日头条、腾讯新闻、搜狐新闻、人民网、新华网、新浪网、腾讯网、搜狐网、环球网、中国工商报、中国新闻网,新浪微博、各微博大V的领导和朋友们:

  现就本人刘永琪,联系电话180******97,遭遇湖南漾影教育咨询有限公司的利用“霸王条款”肆意侵害消费者权益的有关违法事实公开投诉举报如下,敬请有关职能部门予以介入查处,帮助本人依法维护自身合法权益,依法曝光该公司的违法行为,避免更多的消费者上当。

  一、被投诉人的基本情况

  湖南漾影教育咨询有限公司,统一信用代码91430102MA4QAUE623,注册地为湖南省长沙市芙蓉区文艺路街道解放中路18号华侨大厦18号,联系电话:4007638520该公司位于长沙市芙蓉区。

  二、侵害消费者权益的事实经过

  本人于2020年2月16日在微信上添加了一名名为无恙情感孟老师的情感分析师,并咨询了我和伴侣的情感问题,在其诱惑推销下,于2月19号准备办理其公司业务,即资深老师的两个月指导费用,本人通过微信转账支付方式支付给该公司11800元,但随后该老师以金牌老师对我的帮助会更大,要求我补交6000元,在交完这些合计17800元后,该老师与我签订了合同,了解到我的具体情况后,又说两个月的时间难以完全帮助我,并多次言语诱导并暗示希望我能补交第三个月的费用为8000元且诱导我用花呗贷款的形式来支付,我由于资金不够婉拒。尽管签订了合同,但是直至撰写这封投诉信之日该公司也并未提到并开具任何收据或者发票。

  在添加了金牌指导老师后,严格按照老师的指导,我与伴侣的关系并无任何起色。至此,我对商家是质疑的。

  于是我希望能合理合法的与他们提出解约退款,得知我要退款后,商家以我们已经签订了正规的法务合同等各种理由拒绝退款,而所谓的正规法务合同完全是霸王条款,利用合同格式条款排除我作为消费者的权利。

  截止目前,该公司未退还本人任何费用。值得强调的是,当初报名的时候其推销人员孟老师并未提示或者警示无法退费等条款。

  此外,在本人缴纳费用后,对方机构并没有提供合法的收据或者发票,这涉嫌偷税漏税,明显违反相关法律法规。类似我这样的情况消费者应该还有不少。我查阅相关新闻,发现也有像我一样的消费者被无恙情感即湖南漾影教育咨询有限公司欺骗。

  三、关于被投诉人的违法行为所触犯的法律规定

  (一)被投诉人利用格式条款限制和排除消费者权利,应当依法予以查处和行政处罚。

  《中华人民共和国合同法》第四十条“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”

  《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(一)项“经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利:(一)依法变更或者解除合同的权利”。第十二条规定:“当事人违反本办法第六条、第七条、第八条、第九条、第十条、第十一条规定,法律法规已有规定的,从其规定;法律法规没有规定的,工商行政管理机关视其情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。”

  我认为,被投诉人利用消费者签署服务合同的时机,未尽基本的说明提示义务,事后任意杜撰制定限制消费者权利、减免经营者责任的条款,属于明显的“霸王条款”,违反了《消费者权益保护法》的规定,属于无效条款。同时,根据《合同违法行为监督处理办法》第十二条的规定,被投诉人的行为应当依法由工商行政管理部门予以查处和给予行政处罚。

  (二)商家收取了消费者费用却未提供发票的行为涉嫌偷税漏税,依法应当由税务部门查处。该机构2019年3月份成立,本身从业行为及其不规范并且时间短,是否依法出具相关发票应当由税务稽查部门予以依法执法检查。

  四、本人诉求

  1、依法查处被投诉人侵害消费者权益和涉嫌偷税漏税的行为,依法给予处罚;

  2、依法责令该机构退还本人要求的退费款,依法纠正该机构的格式条款设定。

  3、希望各级媒体予以公开曝光。

  各位领导,各有关媒体的领导,据不完全统计,各类情感咨询机构市场肆意侵犯消费者合法权益,利用不公平条款对待消费者的现象屡禁不止,广大被诱导被侵权的消费者四处求告无门,基层市场监管执法部门大多碍于各种原因不愿管、不敢管,已经深刻影响到了群众的获得感,影响了市民政府治理能力的评价,整治已经刻不容缓,希望政府部门和媒体能够以我举报反映的案件为突破口,打响机构改革后整治群众最关心最关切的老大难问题的第一枪。

  我本人愿意为自己的陈述承担法律责任,请各政府部门和媒体的领导同志们百忙之中为广大群众伸张正义、主持公道,还广大消费者一个健康、法治、诚信、公平的市场环境。

  此致

  举报人:刘永琪

  联系电话: 180******97

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